Ứng dụng / Mobile
cam kết xử lý thông tin tài khoản của bạn một cách minh bạch và có trách nhiệm. Chính sách này áp dụng cho khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương nơi bạn cư trú — hãy đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ.
Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua Viettel Money, Debit Card hoặc các phương thức thanh toán nội địa khác, chúng tôi ghi nhận các thông tin cần thiết như tên đăng nhập, địa chỉ liên lạc và lịch sử giao dịch trong ví tài khoản. Dữ liệu này phục vụ mục đích xác minh danh tính, xử lý yêu cầu hỗ trợ và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Chúng tôi không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Một số dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị và lịch sử truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt được ghi lại nhằm cải thiện trải nghiệm sử dụng và phát hiện hoạt động bất thường. Thông tin giao dịch liên quan đến thanh toán nội địa — bao gồm cả các phương thức như MoMo và ZaloPay — chỉ được xử lý trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch đó. Việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với chính sách này, trong giới hạn luật địa phương và khu vực đủ điều kiện cho phép.
Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi chỉ điều chỉnh dữ liệu được xử lý trực tiếp bởi oao88. Các dịch vụ bên ngoài — kể cả cổng thanh toán, nhà cung cấp trò chơi như Bigtime Gaming, Habanero, Spadegaming, Pragmatic Play và PG Soft — có chính sách riêng mà bạn nên đọc trước khi sử dụng. Chúng tôi không kiểm soát cách bên thứ ba xử lý dữ liệu của bạn sau khi rời khỏi nền tảng của chúng tôi.
Dữ liệu đăng nhập, lịch sử phiên và thông tin xác minh tài khoản đều nằm trong phạm vi chính sách này và được chúng tôi quản lý trực tiếp.
Các lệnh nạp và rút qua ví tài khoản được ghi lại trên hệ thống của chúng tôi. Tuy nhiên dữ liệu xử lý phía cổng thanh toán thuộc chính sách của đơn vị đó.
Lịch sử xem, tìm kiếm và tương tác với các mục trong sảnh game thuộc phạm vi chính sách này và được dùng để cải thiện giao diện duyệt game của bạn.
Các liên kết hoặc nền tảng ngoài oao88 — bao gồm nhà cung cấp game và đối tác thanh toán — không thuộc chính sách này. Bạn tự chịu trách nhiệm khi truy cập các dịch vụ đó.
Bạn có quyền chủ động với thông tin mà chúng tôi lưu giữ. Đầu tiên, bạn có thể yêu cầu xem lại dữ liệu tài khoản đang được lưu — chỉ cần liên hệ qua kênh hỗ trợ và xác minh danh tính theo hướng dẫn hiển thị trong tài khoản. Nếu thông tin cá nhân bị sai hoặc lỗi thời, bạn được quyền yêu cầu chỉnh sửa bất kỳ lúc nào. Trong một số trường hợp theo luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện, bạn cũng có thể yêu cầu xóa dữ liệu — chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi theo quy trình nội bộ. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu đều được tiếp nhận qua kênh hỗ trợ tài khoản chính thức của chúng tôi.
Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và xác minh danh tính theo bước hiển thị trong mục tài khoản để nhận bản sao dữ liệu đang được lưu trữ.
Nếu tên, số liên lạc hoặc thông tin xác minh ví tài khoản bị sai, hãy liên hệ hỗ trợ để được cập nhật đúng theo tài liệu bạn cung cấp.
Bất kỳ thắc mắc nào về cách chúng tôi lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu đều có thể gửi qua live chat hoặc email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ.
Với các vấn đề phức tạp hơn về dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ tiếp nhận và xử lý theo đúng quy trình nội bộ áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện quyền của mình theo chính sách này, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi chỉ liệt kê những kênh hiện có và có thể kiểm chứng trên nền tảng — không liệt kê kênh chưa được xác nhận hoặc số điện thoại không công khai.
Kênh chat trực tiếp trong tài khoản — cách nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc đặt câu hỏi về chính sách quyền riêng tư.
Gửi yêu cầu bằng văn bản về dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin hoặc câu hỏi pháp lý qua địa chỉ email được đăng tại trang liên hệ.
Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư. Truy cập mục hỗ trợ trong tài khoản để bắt đầu.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để hạn chế rủi ro liên quan đến dữ liệu tài khoản. Thông tin giao dịch và hồ sơ xác minh được mã hóa và chỉ truy cập được bởi nhân viên có thẩm quyền. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xử lý theo quy trình lưu giữ nội bộ, phù hợp với luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện.
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính.
Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhận hành vi duyệt sảnh game nhằm cải thiện giao diện. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt.
Hồ sơ giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và luật địa phương. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Để yêu cầu chỉnh sửa, xóa hoặc giải thích về dữ liệu đang lưu trữ, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ trong tài khoản của bạn.
Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ về quyền riêng tư.
Chúng tôi ghi nhận thông tin đăng ký cơ bản như tên, liên lạc và phương thức xác minh ví tài khoản. Khi bạn giao dịch qua Viettel Money hoặc Debit Card, lịch sử giao dịch cũng được lưu để phục vụ xác minh và hỗ trợ tài khoản.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Một số thông tin có thể được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc nhà cung cấp kỹ thuật trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ — không vì mục đích thương mại.
Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ được đăng trong mục liên hệ. Sau khi xác minh danh tính theo hướng dẫn hiển thị trong tài khoản, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo đúng quy trình.
Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi áp dụng tại khu vực đủ điều kiện. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú — hãy xác nhận rằng dịch vụ được phép sử dụng hợp lệ tại địa phương bạn trước khi tiếp tục.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận lịch sử duyệt sảnh game. Cookie không thu thập thông tin thanh toán. Bạn có thể tắt hoặc giới hạn cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu vận hành và luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện. Sau khi hết thời hạn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.